TERMINOS DEL SERVICIO

INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente contrato constituye los "Términos y Condiciones " bajo las cuales INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., llevará a cabo la compraventa de productos y servicios, con sus proveedores, usuarios, clientes, Vendedores y Compradores, los cuales aceptan y se obligan a cumplir. En lo no previsto por los "Términos y Condiciones", los proveedores, usuarios, clientes, Vendedores y Compradores consienten que INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., quedará facultada para tomar las acciones y medidas necesarias para la consecución adecuada del acto jurídico, siempre tomando en consideración los derechos legítimos de las partes y en su caso, de terceros. La invalidez, ilegalidad o falta de coercibilidad de cualquiera de las disposiciones del presente documento, de ninguna manera afectarán la validez y coercibilidad de las demás disposiciones del mismo. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Previamente a contratar, adquirir o proveer de materias primas a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., se deberá dar lectura íntegra a los siguientes términos y condiciones, y en caso de aceptarlos en su integridad, proceder a cumplir con todos los requisitos y obligaciones aquí establecidos. Al ingresar, visitar, navegar, utilizar los medios electrónicos y/o tradicionales de comunicación, para ofrecer insumos, solicitar y/o aceptar los Productos y promociones, el Usuario acepta estar obligado por los mismos, así como sujetarse a las Políticas o Aviso de Privacidad de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. En el caso de que no estuviere de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no deberá utilizar los os medios electrónicos y/o tradicionales de comunicación, para ofrecer insumos, solicitar y/o aceptar los Productos y promociones, estos Términos y condiciones son un contrato obligatorio y vinculante que rige la relación entre usted e INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. Para contratar, adquirir o proveer de materias primas a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., podrá realizarse dentro de la página electrónica www.beermex.com.mx en el domicilio ubicado en km 41.5 Periférico de Mérida Lic. Manuel Berzunza, Tablaje Catastral 13917, Bodegas Yucatán, Bodega B-10, Colonia Nora Quintana, Código Postal 97238, de la Ciudad de Mérida, Yucatán.de la Ciudad de Mérida, Yucatán, en los Teléfonos: 9993578455 y 99994698514 y/o en el Correo electrónico: contacto@beermex.com.mx. DEFINICIONES Además de los términos en su caso definidos en los párrafos que preceden, para efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por: "Bienes": A los productos, materias primas, promociones y bienes muebles que adquiera o venda INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. por cualquier medio. "Cliente": A la persona física o moral que, directamente o por conducto de su representante legal o apoderado, cumple con todos los requerimientos para adquirir bienes. Comerciante: INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. "Comprador": A la persona física o moral que, directamente o por conducto de su representante legal o apoderado, adquiere mediante un pago, algún producto o servicio. Consumidor.- A la persona física mayor de edad o persona moral, que cuente con capacidad de ejercicio, conforme a las leyes de la República Mexicana, que solicite y recibe el producto de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., es decir, como beneficiario de este. Todas las obligaciones y requisitos consignados en los presentes Términos y Condiciones aplicarán para el Consumidor como si se tratase del Usuario, en el entendido que la persona que solicita el producto o contrata un Servicio pueda ser distinta al Consumidor. Cotización: La cotización es un documento para verificar los precios y disponibilidad de los productos. Este documento es de carácter informativo y no genera ni una responsabilidad de entregar ni garantiza la existencia de los productos. Entrega no reconocida: Cuando el paquete sea recibido por una persona que no sea el cliente y que no sea reconocida por este último. Garantía: Se refiere a la reposición del producto y/o reembolso de los montos pagados por el cliente, de acuerdo con lo acordado. Sitio WEB.- La dirección electrónica www.beermex.com.mx, a través de la cual se podrá contratar, adquirir productos y/o promociones o proveer de materias primas a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., sujetándose los Usuarios, Proveedores y Consumidores a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad. Pedido activo: Es el documento generado por INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. una vez que el cliente siguiendo los procesos de compra, ha realizado y la empresa ha confirmado haber recibido el pago correspondiente. Una vez generado el documento se procede al proceso de armado y envío Pedido pendiente o bloqueado: Es el documento generado por INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. con posterioridad a una cotización o de manera directa, siempre con una confirmación del cliente mediante un correo, un mensaje o directo en la pagina web. este documento confirma y separa los productos del cliente por un periodo no mayor a 72 horas en las que se deberá confirmar el pago del cliente. Proveedor.- A la persona física mayor de edad o persona moral, que cuente con capacidad de ejercicio, conforme a las leyes de la República Mexicana, que ofrezca y/o suministre materia primas, productos y/o servicios a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. Remisión: Estado en el proceso de compraventa en el que el pedido está armado y en espera de que pase a recoger el cliente o la compañía de paquetería o envío seleccionada por el cliente Territorio: Cualquier sitio ubicado en la República Mexicana. Usuario.- A la persona física mayor de edad o persona moral, que cuente con capacidad de ejercicio, conforme a las leyes de la República Mexicana, y que cumpla con los requisitos de contratación, que solicite, ofrezca o preste un Servicio. En caso de haber más definiciones en el cuerpo de los presentes Términos y Condiciones se señalará enseguida su significado. Los términos referidos en este apartado tendrán igual significado ya sea que se utilicen en singular o plural. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., se reserva el derecho de cambiar ocasionalmente estos Términos y Condiciones de acuerdo a las necesidades del Servicio, con o sin notificación. La versión más reciente de estos Términos y Condiciones estará disponible en la página www.beermex.com.mx, misma que reemplazará las versiones anteriores. El uso de los Medios una vez que se hayan realizado las modificaciones a estos Términos y Condiciones significa que se aceptan dichos cambios. PRIVACIDAD Para más información, consulte el aviso de privacidad. DEL USO DE LA PÁGINA El Usuario se compromete, además de lo establecido en los presentes, a: (a) utilizar la página www.beermex.com.mx tal como fue autorizado, únicamente para uso personal y no comercial; (b) no copiar, ni distribuir ninguna parte de la página www.beermex.com.mx sin la autorización previa y por escrito, del Proveedor; y (c) no alterar ni modificar ninguna parte de la referida página y (d) no compartir dicha página o su contenido con personas menores de edad. El usuario se obliga y compromete, bajo formal protesta de decir verdad, a proporcionar información veraz, fiel y completa, debiendo informar inmediatamente a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. sobre cualquier falla de seguridad o uso no autorizado de la página. INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. no será responsable de suplantación, las pérdidas que se hayan causado por cualquier uso no autorizado de la información que le es proporcionada por terceros, el Usuario reconoce y acepta que él será el responsable de las pérdidas causadas a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. o a terceros, debido a dicho uso no autorizado. El enlace o conexión del Usuario a cualquier otro sitio web es de su exclusiva responsabilidad. CONDICIONES DE COMPRA Y PROCESOS INTERNOS: Para solicitar productos, materiales y servicios en la página de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. deberá cumplir con las condiciones de compra y procesos internos siguientes: 1.- El cliente solicitará la cotización del producto o servicio por los diferentes medios: sitio web, whatsapp, vía telefónica o por correo electrónico. 2.- Al responder su solicitud por cualquiera de los medios de comunicación señalados, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. deberá anexar una cotización. 3.- Una vez aceptada y confirmada por el cliente una cotización, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. deberá responder confirmando mediante la emisión de un documento de Pedido pendiente o bloqueado. 4.- El pago deberá confirmarse durante las 72 horas siguientes, siendo que en caso de que el pago no se hubiere realizado por medio de la página web, el cliente deberá enviar el comprobante de su pago al correo electrónico contacto@beermex.com.mx para proceder a la verificación y confirmación del mismo. Es indispensable que el cliente indique alguna referencia en el comprobante para poder validarlo. 5.- Una vez comprobado el pago a satisfacción de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., se generará al cliente un comprobante de pedido activo, procediendo al proceso de armado y envío. 6.- Los cortes diarios se realizarán en horario laboral, para pedidos que se hicieron el mismo día en horario de 8:30 AM a 12:00 P.M., los pedidos realizados con posterioridad a las 12:00 PM se realizarán en el corte del día laboral siguiente, a partir de las 9:00 AM y hasta la hora de cierre 5:30 P.M. Los pedidos activos se enviarán conforme a lo establecido en la tabla siguiente: DIA HORA CORTE PEDIDOS ACTIVOS GENERADOS EN UN PERIODO DE TIEMPO PROCESO DE EMBARQUE LUNES 09:00 a. m. DESDE VIERNES 12:00 P.M. A LUNES 9:00 A.M. LUNES LUNES 12:00 P.M. LUNES 9:01 AM A LUNES 11:59 A.M. LUNES MARTES 09:00 a. m. LUNES 12:00 P.M. A MARTES 9:00 A.M. MARTES MARTES 12:00 P.M. MARTES 9:01 AM - 11:59 A.M. MARTES MIÉRCOL ES 09:00 a. m. MARTES 12:00 P.M. A MIERCOLES 9:00 A.M. MIERCOLES MIÉRCOL ES 12:00 P.M. MIERCOLES 9:01 AM - 11:59 A.M. MIERCOLES JUEVES 09:00 a. m. MIERCOLES 12:00 P.M. A JUEVES 9:00 A.M. JUEVES JUEVES 12:00 P.M. JUEVES 9:01 AM - 11:59 A.M. JUEVES VIERNES 09:00 a. m. JUEVES 12:00 P.M. A VIERNES 9:00 A.M. VIERNES VIERNES 12:00 P.M. VIERNES 9:01 AM - 11:59 A.M. VIERNES 7.- Hecho lo anterior INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. enviará al cliente un aviso de remisión. 8.- Una vez pagados y entregados los productos, materiales o bienes solicitados, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., a través de correo electrónico, enviará una o varias facturas por cada orden. REQUISITOS PARA LOS PROVEEDORES El público en general, podrá ofrecer y en su caso suministrar materia prima, productos, materiales e insumos a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. cuando reúna todos y cada uno de los siguientes requisitos: Ser mayor de edad conforme a las leyes de la República Mexicana, cuyo supuesto general es de 18 años. En caso de ser persona física, contar con una identificación oficial vigente que acredite la fecha de su nacimiento (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar, cédula profesional, etc., expedida por una institución gubernamental oficial mexicana). En caso de persona moral, acta constitutiva y última modificación, inscrita en el Registro Público de Comercio. En caso de personas morales extranjeras, el acta deberá estar escrita en idioma español o traducida al idioma español, legalizada o apostillada y protocolizada ante Fedatario Público. Poder del Representante Legal o Apoderado otorgado ante Fedatario Público con facultades suficientes para acordar, formalizar o promover la compraventa de "Bienes" del poderdante. Los poderes otorgados en el extranjero deberán estar escritos en idioma español o traducidos al idioma español, legalizados o apostillados y protocolizados ante Fedatario Público. Identificación oficial vigente del Representante Legal o Apoderado. Dar lectura total y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Se entenderán aceptados los presentes Términos y Condiciones por toda persona que ingrese a la página, ofrezca, proporcione, solicite o sea beneficiario de algún producto o servicio. Proporcionar datos de facturación, número de cuenta, expedir facturas con los requisitos legales. Igualmente deberá proporcionar cualesquiera otros datos que le sean requeridos. DEL PAGO A PROVEEDORES Para el caso de proveedores de materias primas, mercancía, productos y/o servicios, las partes deberán realizar los respectivos contratos de suministro, compraventa mercantil o prestación de servicios, en los que se establecerán precios, transportación y lugar de entrega, plazos, facturación, forma y plazo de pago, entre otros. REQUISITOS PARA LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES El público en general, podrá solicitar y adquirir productos y servicios cuando reúna todos y cada uno de los siguientes requisitos: Ser mayor de edad conforme a las leyes de la República Mexicana, cuyo supuesto general es de 18 años. En caso de ser persona física, contar con una identificación oficial vigente que acredite la fecha de su nacimiento (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar, cédula profesional, etc., expedida por una institución gubernamental oficial mexicana). En caso de persona moral, acta constitutiva y última modificación, inscrita en el Registro Público de Comercio. En caso de personas morales extranjeras, el acta deberá estar escrita en idioma español o traducida al idioma español, legalizada o apostillada y protocolizada ante Fedatario Público. Poder del Representante Legal o Apoderado otorgado ante Fedatario Público con facultades suficientes para acordar, formalizar o promover la compraventa de "Bienes" del poderdante. Los poderes otorgados en el extranjero deberán estar escritos en idioma español o traducidos al idioma español, legalizados o apostillados y protocolizados ante Fedatario Público. Identificación oficial vigente del Representante Legal o Apoderado. Dar lectura total y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Se entenderán aceptados los presentes Términos y Condiciones por toda persona que ingrese a la página, ofrezca, proporcione, solicite o sea beneficiario de algún producto o servicio. Proporcionar datos verídicos (nombre completo incluyendo apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico y teléfono(s) de contacto), conforme le sean requeridos en los Medios. Igualmente deberá proporcionar cualesquiera otros datos que le sean requeridos. Contar con un método de pago válido, que podrá ser: (i) depósito bancario (en cheque o efectivo) (ii) transferencia bancaria (iii) tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, mismos que serán procesados por el servicio denominado Stripe o en su caso el servicio denominado PayPal, servicios ya contratados por el INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. DEL PROCESAMIENTO DE PAGOS INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. recibirá los pagos de los productos y servicios por medio de un procesador de pagos de tarjetas de débito y crédito. Dicho tercero será el único y exclusivo responsable de la información personal de carácter financiero que solicite, por lo que, por medio de estos Términos y Condiciones, los Usuarios y Consumidores liberan a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. de toda responsabilidad relacionada con el procesamiento de pagos. Al proporcionar en la página la información de tu tarjeta de crédito o débito el procesador de pagos obtiene el consentimiento del Usuario para el tratamiento de los datos personales que le hubiere solicitado. INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. recibe los pagos que se recaban a través de dicho tercero sin tener acceso directo a su información financiera. PRODUCTOS Y SERVICIOS INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. cuenta con los productos siguientes: GRANOS MALTEADOS Y SIN MALTEAR LUPULO EN FLOR, PELLET T-90, EXTRACTO DE LUPULO, CONCENTRADO DE LUPULO (CRYO HOPS®), ENTRE OTROS. LEVADURA SECA Y LIQUIDA LIMPIADORES, SANITIZANTES Y OTROS QUIMICOS RELACIONADOS CON LA INDUSTRIA DE BEBIDAS ALCOHOLICAS Y NO ALCOHOLICAS EQUIPO PARA ELABORACION DE BEBIDA ALCOHOLICAS Y NO ALCOHOLICAS ENVASES Y SUS ADITAMENTOS INSUMOS Y EQUIPO PARA ELABORACION DE CERVEZA Y OTRAS BEBIDAS ALCOHOLICAS. INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., ofrece servicios de compraventa de los productos antes señalados en línea, con entrega en el domicilio que indique INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., o en la modalidad de entrega a domicilio de bebidas alcohólicas. El Servicio es exclusivo en el Territorio establecido en las definiciones y podrá ser realizado directamente por INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., por la compañía de paquetería y envío con la que INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. contrate dicho servicio, o por medio de plataformas electrónicas de envío o por servicios de mensajería o paquetería que el cliente escoja. En todo caso, los servicios de envío, mensajería o paquetería ocasionan cargos extras, será responsabilidad del cliente consultar e informarse al respecto. En el caso de que el envío no se realice por medio de la compañía de paquetería y envío contratada por INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., el cliente será el único responsable en la ejecución del transporte, así como del cumplimiento en las especificaciones de calidad, condiciones higiénicas, empaque y documentación del producto; asimismo, deberá sujetarse a todos las leyes, reglamentos, ordenamientos y normas de calidad de las autoridades competentes y en su caso, responderá por su cuenta y riesgo de los defectos que resultaren, de los vicios ocultos y de cualquier otra responsabilidad en que hubiere incurrido o negligencia en la transportación y en la entrega, liberando de responsabilidad a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V.y obligándose a mantenerla en paz y a salvo por cualquier pérdida, robo, extravío, daño, o cualquier otra circunstancia y a indemnizarla por los daños y perjuicios que resulten. Los horarios de Servicio son establecidos por localidad de acuerdo a las legislaciones locales, y los mismos pueden cambiar sin previo aviso. El catálogo de Productos, promociones, precios y vigencias puede variar sin previo aviso en caso de así decidirlo por cualquier razón INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., por eventualidad y según la localidad. MOTIVOS PARA LA NEGATIVA DEL SERVICIO. - La participación de cualquier menor de edad. - Proporcionar o afirmar cualquier dato que no sea cierto o no pueda ser comprobado. - Porque el Usuario o Consumidor se niegue u omita la entrega de documentos solicitados. - Cuando el área de entrega sea catalogada como zona de alto riesgo por el proveedor de envío o paquetería. - Cuando el Consumidor o usuario que recibe el Producto se encuentre en estado de ebriedad o bajo los efectos de alguna sustancia psicotrópica y ello sea evidente. - Cuando el personal del Proveedor sea agredido u ofendido de cualquier manera. - Cuando el que reciba el pedido no pueda comprobar su mayoría de edad mediante una identificación oficial o se detecte irregularidades tales como; falsificación ostensible del documento de identidad, suplantación de personas o alteración de información previamente proporcionada. - Cuando exista alguna restricción para acceder al domicilio final del consumidor, señalando de manera enunciativa, más no limitativa, los casos de privadas, regímenes condominales, vecindades o residenciales. - Por disposiciones de autoridades sanitarias o gubernamentales. - Por caso fortuito o de fuerza mayor. CONDICIONES HIGIENICAS INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., garantiza que todos sus productos se encuentran libres de plagas como gorgojo, hormigas, palomillas o cualquier otro insecto o plaga de cualquier tipo, ausencia de moho interior y exterior producto, ausencia de materia extraña, ausencia de pudredumbre y que todo su producto se encuentra en buen estado y limpio. GARANTIA SOBRE PLAGAS Todos los Usuarios y/o Consumidores cuentan con un plazo máximo de 72 horas, a partir de haber recibido sus productos, para enviar las evidencias de la inconformidad descritas a continuación y hacer válida la garantía del producto: -Fotografías de cómo le están entregando la mercancía; - Fotografías de las piezas recibidas; - Fotografía del producto en el que se aprecie que contiene plagas como gorgojo, hormigas, palomillas o cualquier otro insecto. - Fotografía y video del producto, en el que se aprecie que el insecto o la plaga que encuentra dentro del producto y/o su empaque o emplaye. - Fotografía del folio de la factura o copia del CFDI. - Enviar lo anterior adjuntando una breve descripción sobre lo sucedido. Dichas evidencias deberán ser enviadas al correo electrónico contacto@beermex.com.mx Una vez transcurrido dicho plazo, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., no será responsable por cualquier plaga o insecto contenido en el producto, ya que los mismos pueden ser ocasionados por un mal almacenamiento o por condiciones externas no imputables a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. Una vez recibido el correo electrónico con toda la información mencionada, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. analizará la inconformidad de que se trate y, en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles, notificará al Usuario y/o Consumidor la resolución del caso en particular y, en todo caso, si el reembolso o la garantía es procedente. Si la reclamación de la garantía de plagas es favorable, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., a elección del cliente podrá: a) emitir una nota de crédito por el equivalente al valor total del producto o mercancía reclamados b) le repondrá y enviará el producto sin costo alguno para el cliente. Durante todo este proceso, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. podrá requerir mayor información por parte del Usuario o Consumidor, por lo cual los plazos de respuesta podrían duplicarse. Para reembolsos, en caso de que proceda la inconformidad, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. realizará el reembolso del monto pagado, específicamente por el producto objeto de reclamo, en los plazos mencionados en el siguiente apartado. POLÍTICA DE GARANTÍAS Y REEMBOLSOS Todos los Usuarios y/o Consumidores cuentan con un plazo máximo de 72 horas, a partir de haber recibido sus productos, para enviar las evidencias de la inconformidad descritas a continuación y hacer válida la garantía del producto: -Fotografías de cómo le están entregando la mercancía; - Fotografías de las piezas recibidas; - Fotografía del empaque dañado; y - Fotografía del folio de la factura o copia del CFDI. - Enviar lo anterior adjuntando una breve descripción sobre lo sucedido. Dichas evidencias deberán ser enviadas al correo electrónico contacto@beermex.com.mx Una vez recibido el correo electrónico con toda la información mencionada, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. analizará la inconformidad de que se trate y, en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles, notificará al Usuario y/o Consumidor la resolución del caso en particular y, en todo caso, si el reembolso o la garantía es procedente. Cuando se presente un caso de Entrega no Reconocida, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. realizará una investigación directamente con la empresa de mensajería, misma que tomará entre 3 y 7 días hábiles. En este tiempo se analizará el caso y si la resolución es a favorable para el cliente, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., a elección del cliente podrá: a) emitir una nota de crédito por el equivalente al valor total del producto o mercancía dañada o b) le repondrá y enviará el producto dañado sin costo alguno para el cliente. Durante todo este proceso, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. podrá requerir mayor información por parte del Usuario o Consumidor, por lo cual los plazos de respuesta podrían duplicarse. Para reembolsos, en caso de que proceda la inconformidad, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. realizará el reembolso del monto pagado, específicamente por el producto objeto de reclamo, en los plazos mencionados a continuación: - Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Stripe, Paypal,), el plazo para la devolución dependerá de los intermediarios bancarios, conforme a sus tiempos y políticas. - Si el pago se realizó en efectivo, por medio de transferencia electrónica, o pago con tarjeta presente, el reembolso se realizará en un plazo no mayor a 10 (diez) días hábiles, contados a partir de que proceda la reclamación del reembolso y de que el pago se vea reflejado en su sistema, debiendo proporcionar el Usuario y/o Consumidor al Proveedor un número de cuenta bancario válido y vigente para realizar dicho reembolso. DEVOLUCIONES En caso de que el cliente se encuentre ausente y el paquete no pueda ser entregado en el domicilio después de dos visitas por parte de la paquetería, el mismo será devuelto al almacén. El costo de la devolución será cargado directamente al cliente y se descontará al realizar el reembolso del dinero. El costo de la devolución será el equivalente al monto total del precio del envío cobrado. El cliente podrá solicitar el reenvío del paquete, descontando o pagando el monto la diferencia para que pueda realizar de nuevo su pedido. A este monto se le descontará en su caso, los gastos de envío. PROPIEDAD INTELECTUAL El Usuario acepta y reconoce que los contenidos de la página www.beermex.com.mx incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, textos, marcas, avisos comerciales, denominaciones, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, videos, animaciones, grabaciones, programas de cómputo, promociones, así como otros signos distintivos y, en general, cualquier creación intelectual disponible en los Medios, están debidamente registrados y protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial aplicables al efecto. En virtud de lo anterior se les prohíbe a proveedores, usuarios y a cualquier persona que acceda a la página, su uso sin haber obtenido la licencia o autorización que corresponda conforme a la ley de la materia. ACUERDO TOTAL Y RENUNCIA DE DERECHOS Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, preste, solicite o reciba productos o servicios, ha conocido, entendido y aceptado íntegramente sujetarse y regirse conforme a los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a su derecho a deducir, promover, reclamar o ejercer cualquier acción en contra de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., relacionada con los supuestos en que su responsabilidad está limitada o excluida en virtud de estos Términos y Condiciones hasta el máximo permitido por la ley. Los presente Términos y Condiciones está sujeto a cambios ocasionados por así convenir a los intereses de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., o en virtud de las leyes federales, locales o de resolución por parte de autoridades administrativas o judiciales, sin previo aviso a los proveedores, usuarios o al público en general. El Proveedor y/o Usuario conoce y acepta que cualquier información, imágenes, contenido generado por éste y relacionado con la página www.beermex.com.mx, que sea obsceno, difamatorio, esté en contra de las disposiciones legales aplicables, constituya una conducta criminal u ofensiva y que promueva el consumo indebido y excesivo del alcohol, será eliminado en automático. CAUSALES DE EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD Cada proveedor, cliente o usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que realice respecto del contenido de la página www.beermex.com.mx INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. será totalmente ajeno a los actos de terceros y éstos últimos renuncian expresamente a cualquier reclamo derivada de las actividades que realicen. INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. no otorga garantía, ni asume responsabilidad alguna por ningún daño y/o perjuicio directo o indirecto relacionado con la precisión e integridad del contenido de la página www.beermex.com.mx, en virtud de lo anterior no será responsable por (a) errores o imprecisiones en el contenido, (b) lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier tipo que resulten del acceso o uso de la página www.beermex.com.mx, (c) acceso no autorizado a los Servidores de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. y a la información de cualquier tipo almacenada en los mismos, (d) interrupción o inhabilitación temporal o permanente de la página, (e) errores en el software utilizado, virus, troyanos, gusanos, malware o similares, que hayan sido introducidos en la página por cualquier tercero; y (f) errores u omisiones en el contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que resulte del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de alguna otra forma puesto a disposición mediante la página. Asimismo, los proveedores, usuarios y clientes aceptan que INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., no será responsable por ningún daño y/o perjuicio directo o indirecto proveniente de o en relación con (i) el rendimiento o navegación en los medios electrónicos que utilicen; o (ii) sus enlaces a otros sitios web, incluso si se informa o no de la posibilidad de tales daños. Proveedores, usuarios y clientes aceptan que INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., no se hace responsable de los daños y/o perjuicios derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios cuando sea aplicable conforme a los presentes Términos y Condiciones o la legislación vigente aplicable; asimismo reconocen y aceptan que, dadas las características del flujo de información en Internet, resulta materialmente imposible para INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. controlar y garantizar la ausencia de virus u otros elementos similares que puedan producir alteraciones en su sistema informático o en los documentos electrónicos almacenados en su sistema informático. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD Al aceptar los presentes Términos y Condiciones los proveedores, usuarios y clientes aceptan que en ningún caso la responsabilidad de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. frente a terceros, en caso de que la misma sea determinada por una autoridad judicial o administrativa competente, por cualquier clase de daños o pérdidas, podrá exceder los montos adeudados por, o los efectivamente pagados o pagaderos a INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., correspondientes a la orden del Servicio de la cual derive el reclamo. TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. se reserva el derecho a negar o dar por terminado el acceso o el uso del usuario al sitio, a cualquier servicio, producto o material, o cualquier parte de los mismos, bajo la discreción total de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V., sin notificación ni limitación alguna, salvo aquellas estipuladas por contrato, por cualquier razón, incluyendo, sin estar limitado al incumplimiento por parte del usuario de cualquier disposición de estas reglas del sitio o cualquier contrato de servicios aplicable, o la discontinuidad en el acceso de INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. a cualquier producto o material. En caso de cualquier terminación por estos motivos, INSUMOS CERVECEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V. no tendrá responsabilidad alguna frente al usuario. CONFIDENCIALIDAD Las partes se obligan a guardar confidencialidad y a tomar las medidas necesarias para tal efecto, sobre la información de terceros a la que tengan acceso, sus actos de ejecución e información y documentación relacionada, así como los datos personales serán considerados información confidencial en términos de la legislación y normativa aplicable. Lo anterior, sin perjuicio de lo previsto en el Aviso de Privacidad. JURISDICCIÓN APLICABLE Cualquier controversia suscitada por el Servicio y sus complementarias, se regirán por los presentes Términos y Condiciones, y por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, sujetándose a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando a la competencia de los tribunales que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles a las partes. NOTIFICACIONES, PROMOCIONES, AVISOS Y COMUNICACIONES Las notificaciones, promociones, avisos y comunicaciones de las partes se realizarán por correo electrónico a la dirección que hayan proporcionado. A las notificaciones, avisos y comunicaciones le serán aplicables en lo conducente las disposiciones previstas en el Libro Segundo, Título Segundo, del Código de Comercio. En razón de que las voluntades de las partes no se encuentran viciadas de error, dolo o mala fe, ni de violencia o intimidación, aceptan y se obligan bajo los presentes "Términos y Condiciones ". Mérida, Yucatán, a 17 de Septiembre del 2020.